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神奈川県足柄上郡開成町金井島1319
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よくある質問
チェックイン時間は何時ですか?
15:00~20:00の間で承っております。
チェックイン時間が遅くなる場合はどうしたらよいですか?
20時以降になる場合は事前にお電話(000-000-0000)もしくはメール(xxxxxdaikixxxxx@gmail.com)にてご相談ください
チェックアウトの時間は何時ですか?
11:00です。
アーリーチェックインは可能ですか?
ご予約の状況により承れる場合がございますので、事前にお電話もしくはメールにてご相談ください。
レイトチェックアウトは可能ですか?
ご予約の状況により承れる場合がございますので、事前にお電話もしくはメールにてご相談ください。 なお、延長料金は11時以降は30分につき2500円、12時以降は1時間につき5,000円いただいております。
キャンセル料はいつからかかりますか?
キャンセルポリシーは以下の通りとなります。ご確認ください。 【キャンセル規定】 14日~11日前:宿泊料金の20% 10日~8日前:宿泊料金の50% 7日~1日前:宿泊料金の75% 当日:宿泊料金の100% 無連絡キャンセル:宿泊料金の100% ※ご宿泊料金にかかる%となります。
予約内容の変更は可能ですか?
メールにてご相談ください。 なお、ご宿泊2週間前以降でのご変更となりますとキャンセル料が発生してしまいますので、お早めにご連絡をお願いいたします。
冷・暖房設備はありますか?
エアコンやストーブをご用意しておりますので、快適にお過ごし頂けます。
自炊はできますか?
はい。炊飯器やフライパン、お鍋、包丁、まな板などを揃えております。
焚き火はどのくらいできますか?
焚き火2回分ご用意しております。1回で約2時間ほどお楽しみ頂けます。 3回目からは有料でございます(薪1セット¥1,100)
Wi-Fiは使えますか?
Wifiを完備しております。
駐車場はありますか?
はい、2台分の無料駐車場をご用意しております。 2台以上のお車でご来館される場合は事前にご相談ください。
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